我于2月5日在成都百脑汇戴尔专卖店购买戴尔 V5460-1316S 14英寸笔记本电脑一台，快速服务代码954M2W1，拿回家后适逢春节笔记本电脑就闲置没用，2月28日开机使用后发现笔记本摄像头和麦克风无法正常使用，即日急送戴尔成都售后服务中心检测，检测结果是摄像头故障，需更换（由于超过15天无法更换新机），后共维修了三次：从3月2日至3月12日期间戴尔售后在售后中心更换过一次摄像头，上门服务又更换过一次摄像头都无法排除故障，3月14日再次上门服务告知需更换笔记本主板，而且是已经使用过的旧主板，说是公司的维修政策在保修期内更换部件不保证全新，只保证无故障，并且更换了主板。这完全是对消费者的欺骗，我刚买的新机不到一月就要更换旧主板，这不是霸王条款赤裸裸的欺骗消费者吗？
京公网安备11010502034432号