无告知、无享受实质服务被收取费用

2012年某月，我获得浙江移动推送的每月5小时Wlan免费体验包。2012年12月被告知免费体验到期（除此之外没有其他任何形式及其他内容的告知）。2013年3月12日，我查询话费时发现13年的1、2、3月均有Wlan收费产生。后来发现是文成移动公司在我单位（文成县教育局）安装有CMCC网络，我在使用无线网络时有时候会自动连接到该网络，而且我尝试过，虽然网络能连接，但是我的手机无法通关该网络获得数据流量（也就是说网页无法打开、QQ、微信等也无法登录），虽然移动有关方面已经和我沟通过，但没有结果。我无法忍受移动在我免费业务到期时不提醒我取消或者继续使用，也无法忍受手机自动连接CMCC而无需认证，更无法忍受连接CMCC后没有流量产生却收取我的Wlan使用费。