苹果系统升级

因为买IPAD2的时候系统没有自动更新能力，现在苹果IPAD2的系统已经升至大约6。。左右版本，本人打服务热线咨询，被告知要自己升级。 本人并和热线服务人员说因是苹果公司原先的IPAD2没有自动更新的能力，（期间说我购买时间已经过保修期）是否能在专卖店升级，但是热线人员说专卖店升级需要收费，那本人问收多少费用的时，热线人员说每个专卖店不一样，然后我就问你们没有一个统一的价格吗？（后来本人去南方商城的专卖店咨询，结果店方人员说这里没有此服务项目，本人还询问现在的系统是否稳定，但是得到的答案是说请你问苹果公司，我们不做回答，还说每个系统都有漏洞，随时出现问题也是有可能的） 本人觉得苹果公司这样的服务态度是极不负责任的，因为这不是消费者的错误，而是商家系统造成的，因免费为消费者升级，就好比车辆制造商发现车子某一零件出现问题时要及时召回修理一样的道理，如果本人在系统升级中发生问题，苹果公司是否就把这个责任推到消费者本人，然后消费者再拿到维修店付钱修理呢。 这种服务绝对不能使消费者满意的，希望能尽快解决此问题。（应该在专卖店中免费升级，因为在专卖的地方升级可以保障消费者的权益及安全问题。）