敝人2013年3月16下午，在深圳华强北，华强电子市场16号门附近一家H1C010宏基售卖点，购买了一款宏基V3-551G笔记本，付款后，随同卖家前往宝华大厦A座1108室金兰达提货，其它都看了一下，唯独硬盘没软件测试，买回拿到家中，第二天下了个鲁大师检测硬件健康，得知新机买了不到两天，硬盘已使用249次累计使用1100多小时。感到非常离谱，立即收拾拿到商家交涉退货。后经售后服务点检测现象属实，又到商家交涉，销售店一口咬定硬盘使用是正常问题，非质量问题，不给退款。去了几次商谈无果后，希望有关机构能介入调解，帮助我维护权益。在此我先谢谢各位
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