上海苹果发货中心发假货

2013年3月13日中午本人于通过上海阿里巴巴购物，客户一电话介绍说他们跟移动，电信，联通做活动出售64G苹果4S手机是免费赠送，另外还有 2300元电话充值卡共计23张，保证是正品行货，可全国联保，可越狱，无锁版，有正规发票，有三方联保卡，是货到付款。于是我就让他发了一台。 2013年3月16日早上9:30我拿到货，当我拆开一看和他们那边描述的不一样，手机是山寨4S，盒子很粗糙上面是写的32G的，里面的内容和他当时描述一点都不一样，发票就是普通的一个发票，电话充值卡有移动，有联通，而且是虚假的，根本是不能使用，我通过联通，移动客户电话验证本充值卡是一个不能使用的假冒产品，我当时就通过电话要求他们给我办理退款，退货，他们说帮我去查明原因，他们给我的答复是，看监控里在帮我封装的时候他们的工作人员不知道从怀里拿了一个什么东西放进去的，还答应我办理退款，退货的，可是到现在他们以各种理由来推迟说要经过他们经理批准，要3个工作日才能完成，说还要我的身份证附件才给退款，退货。