HTC愚弄消费者，再次拒绝保修

首先感谢中国质量万里行的工作人员给予的帮助，其次对HTC厂商及产品再次提出申诉，上次投诉后，3月14日下午接到，HTC客服电话（02160561764），承诺过无条件免费换屏，应我们这里（山西省晋中市）没有维修点，所以选择就近的山西省太原市青年路晋通特约维修点给与换屏，和客服预约的时间是3月16日或3月17日（周末），今天（3月16日）开车来到距离我市50余公里的太原市维修点换屏，被工作人员拒绝，理由为未接到厂家电话，不予受理。HTC这是在愚弄消费者，从第一次的捏造拒保理由到，这次的欺骗，令人发指。由于第一次拒保，我已在本地手机维修点修理（非原装屏），话费280元，此情况已和来电的HTC客服说明，他确认可以给我更换屏幕的。我申诉，第一要给我换手机屏幕；第二索赔维修费及往返路费，合计500元。请中国质量万里行的工作人员，对这种愚弄顾客的行为预计追究，消费者权益何在~~~~