HTC在三包时间内拒绝免费保修

购买HTC528d不满一个月，机器不读电信卡，多差几次发现还是不读电信卡，到电信营业厅确认为手机原因，到HTC特约维修点维修，说是人为损害，要求支付高额的维修费，拨打客服热线也是左一句“抱歉，以我们维修人员判定为准”，“右一句以我们维修人员判定为准”，拒绝承担责任。给人感觉是：故意出厂质量低劣的产品，以骗取客户维修费，能宰一个宰一个。到底有谁来维护消费者权益？我于9号提交到消协，也没人回应。