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酷派手机维修

2013-03-13 08:55:04    陕西省    段先生    点击:

因不小心将酷派7266手机的屏摔坏,2013年3月7号去尙朴路北长巷4号拼成手机维修部(酷派售后服务部)换屏,手机的其他功能都可以正常使用。酷派前台人员说可以换屏,390元,我就说换。她说一个小时候来拿。不到半小时服务部的人打电话说换了以后手机不能开机,说他维修不了,我就说那算了,不修了,你把原来的屏装上算了。我去拿手机的时候他把原来的坏屏装上后不能打电话,其他的功能都不能用了。我说我原来的额手机制式屏坏了,其他的功能都能用,你怎么修成这样了,他就说你那手机拿来的时候就是那样不能用的。他们有监控,还有他们的前台还看过手机的。他就开始胡说了。最后他说他试着帮我把手机修好,你把手机放这,到时候给你打电话。我走了不到一小时他又打电话说修好了。我过去拿到手机,他没有经过我的同意又把新屏给换上去了,在这之前我只是让他把旧屏装上把我的手机修好,他也没有任何通知我或征求我的意见给我换屏。我看换好了就没有再说什么,手机能用,当时是因为手机没有电了,也没有办法试出手机主板漏电的问题。晚上回家后给手机充电,一直到第二天早上手机都没有充满电,手机的主板发热。我因为急着回来家耽搁了一天时间,第三天(3月9号)去找他们服务部是的时候他们说先检测一下,过一会他们说是主板漏电,需要换主板,得付费维修。我好好的手机只是换个保护屏,最后把手机修成了主板坏了的手机,到头来我还得再掏钱修。因为有争执,他们说这不是他们的责任,说是我的责任我的手机回了跟他们没有关系。第一次送来修的时候什么都是好的,现在就是什么都坏了,我怀疑他们的服务质量。他们还报警说我在哪里闹事。真是很气人,这是什么样的售后工作人员?说话还不干净。我要投诉他们,望各位给予一个公平的处决,为我们这些消费者主持公道。

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