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40天神舟笔记本售后补差价

2013-03-13 19:17:32    江苏省    于先生    点击:

我于13年1月7日在天猫网购神舟笔记本精盾K590S-D1,价格6360元,春节2月12日突然没有任何反应,春节一过2月18日去神舟镇江特约维修站“镇江浩越电子科技有限公司”保修,维修站人员说问题解决不了,要送厂方修理,当时将电源盒硬盘拆卸给我带走,一周左右电话维修站回复说主板坏了,修不了要更换新的机型,要么换比这个配置低的机型不退差价,要么换比这款高的机型,补500差价(后了解这款机型可能是质量缘故停产,12年下半年上市新机型),无奈我同意了,结果一等半个月无音信,3月12日,上门到维修站询问,说厂方到现在没有寄回更换新机型,是因为我们没有将电池盒硬盘寄回厂方(是维修站卸下给我们,从没有维修人员通知我们要将配件给维修站寄回厂方),一来一回又要耽搁10多天,时间也就罢了,还说加500元不开发票,开收据,我提出型号不一样,价钱不一样,保修时间以发票算起,一定要重新换开发票,维修站不肯重开,联系天猫网店北京蕊蕊恒信数码专营店(神舟代理),说销售超过15天,没他们事了,是维修站的事,维修站推脱说是厂家的事,我下午又电话厂家400106999客服电话,结果还是不肯更换发票,我提出没有原型号退货不要了,厂方不同意退货。天地下哪有这样霸道,我买的型号不到二个月不生产了,强迫加价换高配还不开票,强盗买卖!!!质量不好,服务差到极点,厂方、店家和维修站都不解决,无奈在3.15前夕投诉,希望给我伸张权益——退货退款,我不愿接受神舟电脑和他们的服务。

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