本人于2012年7月份购买苹果4s16g手机一部，2013年2月25号出现质量问题，wifi突然找不到打不开，经多方认证，是机子的硬件质量问题（其实是苹果手机很常见的质量问题），于2013年3月1日发到山东济宁苹果维修服务点：百华悦邦曲阜店，客服给的解释是人为问题，屏幕有裂痕，说我自己摔的，不予保修。让人费解，本人手机屏幕上确实有2毫米的刮痕，也是刚买机器的时候不小心刮的，谁用手机也不可能不摔下刮下，已经半年多了，可是wifi问题是刚出现的，苹果客服硬说我是人为的摔的，他们有没有责任心，没有仔细观察我的刮痕是不是新痕迹，也没有给我打开机器，就凭屏幕上方的一个小小的刮痕就断定我的机器是摔的，这也太霸道了吧，指鹿为马， 说什么就什么，我认为对消费者及其不尊重，望“质量万里行”替我主持公道，大家也谨以为戒，一起抵制苹果在中国的恶行！！
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