我于2010年9月13日在苹果官网上订购苹果手机。今年春节时,由于不慎,手机掉入水盆中,当时机器不开机,闪光灯常亮。节后于2月17日下午2:40分送至西单大悦城5层苹果百邦服务中心检修,送修工程师告知:检测费59元,一个小时后取结果。一个小时后,我去取检测结果,被告知机器锈蚀严重,都长毛了,需要进行机器交换,交换价格1497(苹果手机维修类的最高级别),我表示同意。工程师说回去等电话通知。三周之后(3月10日下午)接到百邦公司电话(66080580),被告知说苹果拒绝维修,因为换过内部部件。我十分纳闷,因为手机从来没有动过(送修前,我在网上查过,凡是未经苹果公司授权而更换配件的手机,苹果公司不予维修)。我立即向苹果公司反映情况(电话4006272273),苹果公司让我到维修店里再打苹果公司电话。我赶到西单大悦城店后,店员通知说我的手机苹果拒绝维修。我打电话到苹果公司,苹果公司答复,以苹果公司检测的结果为准,暂不维修,让我周一再继续打电话反映。我十分生气,因此投诉,希望我的手机能正常维修,否则4400元钱就这么浪费了。希望能得到帮助,还我公道。