投诉诺基亚920质量问题

2013年1月11日在杭州秋涛北路苏宁电器2店买了一部诺基亚920黑色，用了一个星期就开始出现不停卡屏重启问题，由于过年回家没有及时更换心机，过年回来后我就去诺基亚凤起路客服中心去检测，客服中心，不给予检测，也不说手机到底是什么问题。就这样拖了我半个月！最后让我去诺基亚文三路服务中心，检测到手机主板是坏的，服务中心检测结果什么都不给，说是要返厂维修，2013年2月28日返厂，2013年3月14日我去取机，第一次开启手机就出现无故重启问题。然后又要返厂！！这是严重的质量问题，和对我们消费者完全不负责任的。