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诺基亚lumia900手机频繁出现屏幕故障!

2013-03-08 23:52:49    吉林省    尹先生    点击:

315工作人员: 你好 我从2012年11月10日在长春天天手机诺基亚旗舰店购买lumia900手机一部,使用10天左右手机出现屏幕失灵故障,拿回客服检修,客服答复没有问题,于是我继续使用半月左右,屏幕出现新的故障,我对手机故障拍摄视频如下: http://v.youku.com/v_show/id_XNTE4MjM2MzY4.html 看到这段视频,客服才承认屏幕故障,因此给我换了一部新的900手机,不过第二部手机使用一个月左右又出现屏幕故障,除了原有的屏幕失灵,故障外,同时还有手机死机,闹钟失灵,返回键故障,等多种故障,我对手机死机和返回键失效拍摄视频如下: http://v.youku.com/v_show/id_XNTE4MjU4MzUy.html http://v.youku.com/v_show/id_XNTE4MjYwMjMy.html 客服判定为屏幕故障给我更换了新的屏幕,不过这个新的屏幕今天又发生屏幕失灵故障,拍摄视频如下: http://v.youku.com/v_show/id_XNTI0MTAwODA4.html 虽然诺基亚客服对前两次故障都给与了相应的解决,但是由于我连续遇到三个又相同故障的屏幕,因此我认为lumia900手机本身存在设计缺陷,因此要求诺基亚公司准予我退货,或允许我更换其他款式手机。希望315能够支持我的意见。谢谢!

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