三星手机边框开裂不予维修

2012年10月份购进 三星手机GT-I9300 俩个月后出现边框开裂现象 找到销售门店 说给送回厂家 厂家不予保修 购机的时候说整机保一年 卖了之后维修就说外观不在保修之内 多方推诿，由于手机在实用中 不能拍下照片 网上很多用户9300用户都出现此类问题 请求有关部门关注 给消费者一个满意答复