所售三星手机在承诺的时间内质量有问题不予退换货

2013-03-14 22:14:58 广东省王先生点击：次

我于1月5日在天猫杭州信聚数码店购买三星手机S7562I一台，但收到两天后发现听筒在接听时有噪音，于是要求退换，但对方说要提供三星授权维修店的检测报告，于是送到深圳市驰名电器有限公司(三星指定售后店)送检，三天后给了检测报告认定质量问题属实并收回了手机，1月20日开始在天猫网站售后维权，并上传了三星电话检测工单，至今没有处理，期间无数次打电话追问，都是回答会帮助催促！但就是没结果！这样的商家实在太坏了，它也不骂你，不打你，就是不理你，估计像我这样的不在少数。希望315能给个说法！