本人于2013年1月22日，在该公司购买了该款手机，从2月底就经常出现充不进电或者充电特别慢(正常充满3小时左右，而我的要充7、8个小时)的情形。3月12日经该售后服务部门检测告知，该故障系主板问题损坏造成的，目前售后部门提出维修主板的意见。根据三包规定，需要维修过两次才能更换手机。但本人不同意：一是主板好比手机的大脑，再怎么维修性能都不会好，即便一时半该勉强正常，也如梗在喉；二是花这么多钱购买了这款产品，仅仅不到两个月就出现了性能故障，而今的三星产品质量令人堪忧，对于三星的失望真是哀莫大于心死；三是商家的解决方案如同戏弄买家一般，难道正应了那句“店大欺客”的老话，此时此刻我的权益该找谁维护。本人意见：强烈要求免费更换同型号的手机。同时我也相信，消费者协会一定能够帮助我们解决这一问题。拭目以待，谢谢!
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