三星品牌售后不能正常得到免费维修

我在上海托朋友购买三星品牌手机一台，型号三星I9300，SN：RV1C775XYVD ，在使用半年不到，手机无法开机，我去深圳三星维修点：福田区华强北现代之窗大厦A座7楼7G，得到消息是手机内存故障，维修需要1080元，理由：我购买的手机中国区无法保修，我很不解，哪什么地方可以保修呢；我打三星4008105858，开始说让我去购买点保修，我上海购买的，目前在深圳，而且，我朋友买的，都不知道购买点，我说要投诉，他们说反应情况去处理，已经3天时间了，得到的答复是维修站工程师会电话联系我，截止到现在，没有接到电话，我有很多点不明白 1、三星国际大品牌应该是全国，甚至全球联保的；为何正品得不到保修？ 2、上海购买的，我在深圳，不至于，让我去上海保修吧； 3、手机是三星工厂出厂的，不是假货，不是返修品，为何三星不保修？ 4、手机要是国外来的，中国区不能保修，三星是否设计走私行为？ 我在深圳私人维修点去咨询，他们说，三星I9300，出过一批货，都是内存损坏，三星这批机器都是工厂出厂内存有品质问题，他们处理过很多一模一样的问题，三星作为国际性大厂，如何这样对待消费者？一个手机故障也许代表不了批次问题，不过我可以拿我这个手机让专业机构去评估，汽车坏了还要召回，手机坏了，缺不能维修？为何？ 我手上有去三星送修的维修服务工单；