机票不能改签，只能退机建和燃油费

你好！我昨天通过去哪儿网购买了一张3月26日，从重庆去北京的机票（CZ8101,机票号：784-2369305294），订过之后发现日期不对，下午五点多致电去哪儿网要求改签至3月23日，前后时间未到5小时。但去哪儿代理商以票价是五折以下不同意改签，最后告知只能退票，因为一个日期点错，就导致必须承受500元的票价损失，对于消费者为主非常的不合理，希望能够退回票款。谢谢！