你好 我在2012年10月以1770的价格买台HTC手机，用到12月的时候屏幕出现亮点，后去售后（石家庄市百华悦邦电子科技有限公司）售后说是手机解锁不给质保，后与HC4008218998多次交涉后同意质保，后又经多次交涉才给换上（期间过了1个月）换屏当天出现来电触摸失灵，按电源键锁屏失灵（锁屏后屏幕再次点亮，需多次按电源键操作才可完全锁屏至黑屏状态）再过去售后还以手机解锁不给检测，而是直接说主板的问题让我套钱换主板，后与4008218998交涉无果现在还在僵持中。没换屏期间除了屏幕有亮点之外没上述问题存在。 换的新屏斜着看能看到屏幕的地板线，严重怀疑是旧屏或是残次品 3月3号官方客户来电说可以给我申请更换别的型号 让我去 售后让售后给我申请一下，3月5号我去了，售后却说不给申请，原因是主板问题解锁不质保。 回来后又给官方客服打电话这次客服态度很 强硬 上来直接说如果是主板问题不给质保，怎么说都不行（在这期间我去售后已经好几次了，有的维修人员说i主板当我问主板那坏了的时候说是电源键的问题） 通过第三方认证 该问题属电源键和屏幕故障，需要跟换电源垫和屏幕，3月12日下午客服打电话强硬的态度说无论如何你破解了权限都是无法做保修，就得付费维修，更别提更换性型号了，你给的第三方没有资格所以我们客服和售后是不承认的，我们一致认为你的手机就是主板有了问题。 说白了就是为了让我掏钱修，不掏钱他们心里不舒服 强硬的要求召回问题手机，更换同型号或型号，给我做保修给出合理的解释 希望能借助此平台能得到解决 谢谢！！
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