本人2012年3月底购买一台联想Thinkpad E420笔记本电脑一台，2012年8月出现烧主板问题，在网上一查发现大量网友存在和我同样的烧主板问题，即“联想主板门”。于是在315平台上对其进行投诉要求联想对存在主烧主板问题的机器进行延保。几个月后收到联想打来的电话，对方闭口不谈机器存在的问题，只是一味强调联想是个大企业，联想的质量是有保障的等等废话，并给我解释国家的三包政策，说我的电脑可以享受国家政策，即对主板从维修之日起享受国家的两年质保。问题出在我于2013年3月2月份已经花钱对我的电脑做了一年的延保，按理说我的主板应该在两年质保的基础上再加一年，因为保两年是国家给我的政策，我又花钱延了一年。但联想客服说延保服务仅在联想企业提供的一年质保的基础上进行延保一年，也就是说本来我就可以享受主板两年的质保，花完钱后主板仍然是两年的质保。按联想客服的话说就是联想的政策和国家的政策不能叠加！这是什么狗屁逻辑！当一个企业的制度和国家法律相抵触的时候是不是应该按国家法律执行？有一点法律常识的人都该明白这一点。可联想客服却说联想就是这么执行的，最让我气愤的是联想客服说“延保是客服自愿的行为并没有强迫客户购买”。言外之意就是我们就是这么干的，你愿意花钱是你活该！我就不明白是什么样的后台让联想的腰杆这么硬挺，造出这么糟烂的产品还这样一付盛气凌人的嘴脸！什么狗屁企业，简直就是无赖一个！！ 对于这样的企业，做为消费者我一定会投诉到底！！
京公网安备11010502034432号