乱扣费

本人手机号13880583631订购了每月10元wap网络包月套餐，以前在成都使用一直没有问题，但2月份回四川雅安过年时，上网被扣费2700元，移动客服说是本人由于设置错误的net接入点而引起，但移动有三个问题：1、本人接入点一直是wap，但却扣net费用，但双方均无法证实。2、在扣net费用过程中，移动未发过提醒短信来告知用户，另一接入点在扣费。3、本人手机号欠费停机阈值不超过-50元，但移动却在扣费2700元后才给欠费停机，之间并未有任何提示。 因此，此次误扣费主要原因在于移动，经过投诉移动，移动只愿意负担2700元中的2200元，剩下500元要本人承担。我不同意移动的这个处理结果，首先我手机欠费阈值是不超过-50的，而且停机这20多天来对本人照成巨大影响，因此我需要移动承担所有误扣费用，并且要补偿我这20多天因故停机造成的损失！