最近几个月经常被中国移动短信通知点播业务扣费,话费莫名奇妙的被扣并且通知在1个小时内发现不对可以回信息取消,但是偏偏收到短信息时已经超过扣费时间的1小时,后来要求中国移动锁死本号码的上网及梦网的业务后,还发生点播扣费的情况。 1>.要求中国移动归还乱扣的话费;2>.要求中国移动不能随意从客户话费账户随意代收其它公司费用;2>.对客户追回错扣的费用的时间从1小时延长为一个工作日;
最近几个月经常被中国移动短信通知点播业务扣费,话费莫名奇妙的被扣并且通知在1个小时内发现不对可以回信息取消,但是偏偏收到短信息时已经超过扣费时间的1小时,后来要求中国移动锁死本号码的上网及梦网的业务后,还发生点播扣费的情况。 1>.要求中国移动归还乱扣的话费;2>.要求中国移动不能随意从客户话费账户随意代收其它公司费用;2>.对客户追回错扣的费用的时间从1小时延长为一个工作日;