电信网络到期存在欺骗且设置退出障碍

当时办理一年宽带服务时，口头确认是一年4M网络包年600元，没有其他的附加条件。因为多次出现网络故障，且解决效率极低，因此，不再续约，换移动的。根据我们的理解，我办理的是包年服务，且一年费用我已预交，因此，合同期满双方服务合同应该是自动终止。但网络到期日前接到电信电话，通知费用快到期，要续费。我告知不再续约，电信告知，必须带身份证到电信公司进行业务取消，否则会被自动转为包月全约，合且，网络因为没交费会被停掉，但包月费用会一直产生，直到正式取消业务。这种情况后来听我同事说在广东也是这样，甚至我一个同事还因为不了解情况因此白白多付了2个月的费用。 而且电信还为办理取消业务设置障碍，周末其他业务都可办理，就是取消业务不能办理，取消业务只能在周一到周五办理，我们上班族周一到周五哪有时间办理。 跟业务员理论，业务员还理直气壮说不服可以去告。 还难想象现在还有这么牛B的服务态度。 请问这个应该算是霸王条款吧？