霸王条款

去年5月份电信网线到期，去营业厅办理，原来是2M的宽带，想升级到4M，营业员说升级可以，但是要送一部电信的手机，每月最低消费25，而且不能停机，否则一样的钱只能用2M的宽带，因为小区里只有电信的网络，别无他法，只能交钱。2013.03、01接到短信说是手机话费余额不足，去营业厅一查说是话费用多了，从网费里面扣钱，但是我的话费明明还有16元，怎么就会费用不足呢，还有在当初签协议时只说手机不能停，根本就没告知产生的费用会从网费扣，简单说，一月规定消费25，如果你花了50，多的25不从你话费扣，直接从网费里扣除，还有手机是强制消费，看似网费便宜了，但是每月最低消费还是给电信送钱，那手机还是只能用电信的卡，打10000咨询，得到答案是各地有各地的制度，没有解释，这么多的网络服务商，百姓却得不到一个舒心的服务，处处都是出于劣势，你不办都不行，形成垄断了，你爱办不办，怎么办，花钱了却换来一肚子气。