电信公司服务差，态度差，不守时，克扣客户物品

2012.02.8订了宽带安装，当时要求3月分安装。2013.02.28日10时，致电电信10000号客服预约安装宽带，答复是48小时解决。到目前问题还没有解决。期间多次致电客服，无效。昨天，10000客服来电和说我下午来安装 ，我们和公司请好假，在家等，没等到人来，很晚的时候安装师傅来电说来不了，很忙，好，这我们也理解，自己也是做客服的。于是和师傅约定次日上午8.00-8.30上门安装。第二天我在家等至9点，也不见人来，致电师傅，又是没空。态度消极，还说让我去投诉之类的话。我们也要工作，生活，不可能让专人一直守着他来是吧。 1.电信客服不做为，工作衔接不到位 2.服务人员没按约定的时间上门，态度差 3，存在克扣物品的问题，我的合同单的物品栏标注有：手机二部，ITV机顶合一台，华为ADSL2+ 一台，实际ADSL没有发出，致电客服，要求客户自带入网设备