中国电信办宽带送劣质手机出故障推诿责任

我2013年1月9日在中国电信德乐武进花园街店手机卖场办理了中国电信的天翼乐享套餐，当时一次性交了将近2000元，赠送了2个海信智能手机还有一个功能机，其中一款海信智能手机E830在使用了一个月零几天的时候突然出现电话无法接打的故障，其他的功能如微信等均可用，但是无法接打电话，于是于2月16日送到上述中国电信手机卖场去维修，当时接待员承诺一个礼拜后取机器，但一直到3月1日，都未与我进行任何联系，3月1日海信维修站人员给我打电话说手机受潮不能保修，但手机是如何受潮的并未解释，手机是2月15日突然出现不能接打电话故障的，中国电信手机卖场人员与海信维修站人员互相推诿责任，电信说这是海信维修站给出的结论他们没有办法，海信维修站人员说在哪里买的手机找谁去，因此强烈要求中国电信做出以下几点： （1） 按照产品保修原则予以免费保修 （2） 对此事进行解释，我严重怀疑中国电信赠送的手机是翻新的二手机，所以才会出现这种故障 （3） 对延迟维修造成的损失进行赔偿 （4） 改善服务质量和服务态度，中国电信的营业员在你交钱的时候态度稍好一点儿，当有问题找他的时候，态度非常恶劣。