乱收费用

2013年2月28日 下午2点，我去续费电信宽带费用，是4M一年800元。就去了大连开发区电信金马路营业厅621.工作人员的服务态度我就不说了。当我交完费用后，我问了她4M宽带升8M多少钱，她说不知道，给我了个电话，39710000，我在回家打通电话，电话员说我家可以办理，8M宽带一年796元。我当时就问营业厅和他们是一起的吗？她说是，我就把我交完4M费用告诉她，她说我赔了！我也感觉赔了。我问她要4M升8M宽带还要交多少钱，她说796...我感觉这样的收费是不合理的。电话员都同情我了！大连开发区电信金马路营业厅是乱收费吧！8M都没4M费用高