HTC无故死机、黑屏

HTC无故死机、黑屏 情况说明： 2012年7月在中国电信购买一部htc t328d,到手后使用到同年的12月发现手机无故死机、黑屏 1月去电信维修部htc售后寻求解决，售后检测后说手机屏划花无法保修，争取权益未果。 2月24日再去电信维修部htc售后寻求解决，服务人员说要等一个月。 投诉内容： 1、htc 屏划花后不予保修条款不合理！！ 2、htc 高级客服经理接电话了解情况后无丝毫致歉之意，态度基本是反正就是不保、爱咋咋地。 投诉诉求： 1、要求htc致歉解释 2、免费维修或更换手机 3、希望htc能更精细的做保修检测，保修期内手机确因自身硬件原因导致的问题应该给与保修！ 4、品牌影响源自对细节的雕刻，希望HTC不要让消费者失望，别忘了品牌靠的是一点一滴的积累！