不退还ADSL押金并且服务态度怠慢

2012年2月5日我在电信太原市清徐醋都营业厅办理了宽带退订，当时将ADSL和押金收据退还，但工作人员并未退还押金，而是给了一张写有退款明细的纸作为凭证，让我两个月后再去拿押金。 之后去过好几次，对方都以查不到信息为由拒绝退款。2013年2月初，通过电信客服热线投诉，营业厅人员才敷衍说再看看。之后并没有主动联系我解决问题。 这件事给本人带来了很多心理上的不愉快；由于家里离营业厅较远，打车费都花了很多。因此要求退还押金，并赔偿附带损失。我希望营业厅赔偿损失1000元。 谢谢帮助！