天秀团虚假信息，拒不退款

情人节去天秀网团购了两张电影票，网页的介绍里写着节日可使用，付款前也和商家电话确认过，但是到了电影院说不能用。 于是想申请退款，天秀也承诺30天内无理由退款（现在网站上还写着）。 但是提交退款申请后，网站登录进去就再也看不到购买记录了(我有曾经的截图、手机短信和银行扣款记录为证)，而且其他消费者也有类似的经历（参见http://bbs.360.cn/5471598/250886089.html）。 打了快10次客服电话，都被挂断了。 好不容易联系到客服，说什么也不给退款。 我也不要求赔偿，能把自己原来的钱和损失的5.6元长途话费拿回来就行了，也告诉广大消费者不要被这种商家折腾来折腾去。