中国电信网上营业厅卖的诺基亚800C手机不能充电，不给发票，无法保修，且手机与其宣传全新行货有出入

我于2013年2月4日进入中国电信官方网站，在其网站提供的切换省市功能选择新疆，在其官方网站购买诺基亚800C电信专用手机一部，并明确要求开具发票，2013年2月6日中午手机通过快递送达我手中，随机并无发票，随与中国电信网上在线客服联系，客服称会汇报，请我等侯消息，当天下午，该手机电量耗尽，用手机盒内所配充电器无法充电，再次和中国电信网上客服联系，得到答复仍然是等候消息，2013年2月7日，在未等到中国电信任何消息的情况下，再次联系了网上在线客服，拨打了10000号，以及中国电信官方网站提供的96180和4008167189等号码，得到的答复都是等候消息，且4008167189工号为4001和4007的接线员直接以其为集团网站，我是在新疆网厅购买，对我提供的定单号等不承认，不断推卸责任，在我提出要到工信部投诉时，称：那你去投诉吧！2013年2月8日仍未得到中国电信任何答复，再次联系10000号等，仍然告知：请等候消息。再等下去，这个手机就过了可换可退的三包期限了！