中国电信网上营业厅客服人员声称他们服务器数据无记录功能，客户号码无故在网站丢失，说是个案，不予处理，让客户提供录像资料才能受理。 2013年1月31日下午，我在中国电信网站注册了一个号码，但正常操作过程中，网站出现问题，没有将我所选号码生成订单，且将我购物车数据清空，造成我的号码没有购买成功，这个号码是答应送给亲人，造成我失信于人，中国电信客服人员对我的申诉不予处理，让我重新选号，中国电信当天确实对网站做出很大调整，告之我，他们网站现在可以正常使用，2013年1月31日出现的情况无法查实，让我提供当时注册时的录像才能受理，这不是胡说吗，这样说来，不是干所有的事都要录个像了，数据都应该在他们服务器上面，但他们不给核实，更不给解决，就让我没白天没晚上的看他们的网站号码，什么时候出现那个号码，再去注册购买，我就不信电信这种行为，就没人管！我和他们举例：800人过斑马线没事，有1个过斑马被车撞死，那这种人案就没有人管吗？相关部门就不给查吗？人就白死吗？不出现个别问题，就不会有个人投诉和维权，请领导和全社会予以关注！谢谢 我把电信客服与我的谈话录了像，如需提供，我随时提供，中国电信网站做调整前截图和当时我注册号码的截图也随时准备提供，请领导帮助我进行维权
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