小米手机客服对于解释不了的产品问题直接关闭

2013-02-14 15:24:02 北京市窦女士点击：次

我买的小米2手机刚开始下载的乐视网的视频可以正常的观看后来就不可以了进线咨询客服客户一会儿要求清除缓存一会儿要求恢复出厂设置问她恢复出厂设置的事宜不解释直接关闭对话二次进线要求解释第二个接待的客服说刚刚的客服不在线我让找领导他说权力有限一直让我去谅解他们也不解决问题也不给找领导后来直接关闭对话对他们的服务十分不满意这是客服的素质和对待顾客的态度吗要求上级解释或者直接辞退不负责任的客服