固话也有很大杂音

我家的宽带一个月了老掉线，固话也有很大杂音，打了多次电话，中间只来过1次没有修好，再打就只是答应来修但却从没来过，我一个月上不了网，现在已经忍无可忍了，我觉得这是对联通信誉的损害，逼得消费者拆机换服务商，包年费用也得找法律途径退还。