天猫商城根本没信誉。本人因为商品质量问题提交售后请求，天猫承诺2天内介入，4天内给出答复。结果天猫客服拖了一天又一天。本人多次打电话询问。天猫客服都说什么已经在催促，浪费我电话费，还一点效果没有。我认为天猫客服根本就没在处理。 天猫客服除了偏袒卖家我看就不会别的了，真的。 我在天猫购买的产品到现在都还在不好使的状态。都放了一个月不管是天猫客服还是卖家都没人说要给我处理！出现了质量问题也没人管。卖家卖完东西就拉倒，一听买家说有问题就立即把买家阿里旺旺拉黑，根本不再理会。本人对于这种行为很生气。卖家口口声声承诺的保修呢？一年内换新的承诺呢？！天那！！现在真是售后无门。 下面具体说商品问题。这是之前发过的。 1.天猫客服各种偏袒卖家的行为让买家忍无可忍。 2.本人在迈尔乐数码店购买了商家的一款耳机。出现质量问题，商家立马回避，不接买家电话，把买家阿里旺旺拉黑，拒绝一切售后要求。 3.以下内容是本人向天猫客服提交的内容。只是天猫客服迟迟不处理，依旧要偏袒卖家，实在让作为消费者的我很无语。请315为消费者维权。 今早上听无线耳机的时候，耳机声音出现了断断续续的现象。还有之前本人反应的耳机有线不好使的问题。已经商家说明的充电器不好使的问题。我认为这些都是质量的问题。 我的售后要求：寄回给商家，商家拿回厂家做质检。请不要为难消费者，消费者没那个能力拿去质检。由商家拿到厂家质检不是很合理吗？况且商家收到耳机就知道我说的问题真的存在，可是商家一听我说耳机有问题根本不回话了（买家已经和在线的商家说了一下午的话），最后又把买家拉黑。我觉得很心寒。就这样的售后？卖完就不管了，那我买的耳机一年质保是怎么回事？难不成东西坏了还得我去开个质检单子才算坏了？我在现实买的手机坏了也是直接去修的，那里的工作人员给我检查修理！ 请商家拿去厂家修理和质检。如果商家用什么手段把耳机修好了又说没问题，这样的行为令我恶心，如果这样，我要求商家给我换新。商家承诺过，一年内换新。 最后，对于天猫客服说的。我之前的7天无理由被你们否决了，你们难道不觉得牵强吗？我已经证实商品不会影响二次销售。7,8页说明你们根本就不看，而是仅凭商家一句毫无根据，没有凭证的话就把我的申请否决？你们不觉得偏袒商家太严重了吗？你们以为消费者就那么好欺负？你们说的维护消费者权益怎么维护了？ 接下来是我之前发过的表单内容，怕你们看不到，再发一遍。 我今天打开耳机发现商家发来的耳机有线有质量问题。插电脑里面和手机里面放歌都没有声音。耳机的充电器也充不进去电（商家说所有耳机充电器都不好使，换也没用）。在前面我已经提交反弹表单。可以详细考察。 至于你们说的什么让我去弄什么质检单。我想这根本不合理，我根本没那个能力去弄什么质检单，况且就一个耳机有线，我需要花好多钱弄个质检？插进去不好使就是不好使，试过很多电脑了。只要我给商家寄回去，商家就知道那真的不好使，就算要什么质检，也是应该商家送到厂家检查。而不是让我出示什么质检单，这明摆让我做一件
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