河北省唐山市丰南区钱营镇联通营业厅无作为乱收费

控告信 各位领导： 你们好！我是河北省唐山市丰南区钱营镇闫庄村村民，2012年5月份我开始申请安装宽带，唐山市丰南区钱营镇联通营业厅以没有端口和线位为由说安装不了，经过我多次对其进行投诉（10010）并且我自己协调好了一部固话（85690xx，此电话3月份已报修，至今仍未修复），2012年8月份其工作人员才将电话线接到我的门口并未安装，他们要求我交此电话的欠费（底费）及宽带费用，我认为其欠费不合理所以未交。2013年1月2日我重新选了一个电话号（85692xx）并将一年的费用1018元当时交给其工作人员，工作人员说定两三天内给与办理。2013年1月5日我向钱营营业厅电话询问什么时间给安装时，他说尽快办理，85692xx机房已经开通费用已经开始收取，1月7日我打电话时他说光缆被盗尽快办理，以后再打电话他们都不接，多次对其进行投诉（10010）当地营业厅没有任何反应也不给我互访， 1月15日宽带什么时间安装仍没有着落。直到1月17日宽带下午开通（电话未通），18日早晨宽带无法连接，中午报修后直到1月21日中午修复（电话仍未开通），直到现在1月23日上午十一点本人的电话（85692xx）始终未能开通，与营业厅联系说机房没开通，我曾经多次向营业厅所要宽带安装协议始终也不给，至今还没有给我。营业厅所给我出具的票据共计4张（600元通讯费、8元新装手续费、50元预存款和360元通信服务费，共计1018元，）。我认为当地营业厅置客户的利益和损失于不顾欺骗和蒙蔽消费者，严重的损害了本人的合法权益、行政无作为、严重有损其窗口单位的为民办事的光辉形象。为此我向各位领导举报此事，衷心希望各位领导在百忙之中关注此事。同时我要求联通公司赔偿我在此期间所造成的经济损失（电话费100元、交通费200元、1月份营业厅所收取的服务费90元及宽带未能开通所造成本人的直接损失1200元,合计损失1590元），并要求其联通公司主要领导当面向我道歉并严厉追究相关当事人的责任。