2013年1月24日在京东商城(www.360buy.com)购买商品编号为223299的倩碧Clinique润肤露(订单编号450090547),付款229元。 1月26日收货,之后发现是假货,1月27日申请退货,1月28日京东售后(工号31662的叶小姐)0527-88105500来电让我将产品外包装中文标识图片发送到yexiaoyun@360buy.com。 1月29日,售后叶小姐来电声称,保证销售的是正品,如若不是依照法律规定进行赔偿。但是没有任何证据证明其销售的是正品,只是口头一再保证,也拒不提供进货渠道及单据的证明。 本人又致电倩碧官方电话4006701212进行咨询,回复成倩碧只通过专柜和官方网站进行销售,从未授权京东商城销售其产品。 京东商城在没有任何授权的情况下,公然销售假冒伪劣产品,侵犯了消费者的知情权,是对消费者的合同欺诈行为。