中国移动GPRS流量

我于2013年1月20日交的电话费，2013年1月21日早起打电话发现电话停机，查询电话费扣除已经超出我预交的费用，我去移动营业厅问我的详细话费怎么扣除的，他们回答我说我用了GPRS流量上网才扣除我的话费，《前提是我早把这个业务给取消了》，后来我又打10086咨询我的GPRS流量费用是怎么扣除的，他们的客服到现在都没给我个正常的答复，我的电话晚上都是关机状态怎么会上网产生流量费用，这无缘无故的就扣除我的电话费真是可耻，农民挣个钱容易嘛，还耽误我的正常通讯生活。要求移动给个完整的答复，给我合理的赔偿。恢复我正常的通讯。