福建莆田电信公司乱扣钱

本人于2012年11月办理福建莆田电信三年宽带业务时,莆田电信赠送了一部手机和一张180号段的电话卡以及该电话卡的188元套餐合约服务,合约期为三年.然而我今天查话费的时候欠了501元,我打电话客服,客服说办理的无线网络上网扣了360,我既然办理三年的宽带还用那个干嘛.最起码在扣费那么多的情况下也有个短信提醒下,连个短信提醒都没有,客服还声称会打电话发信息给你.乱开通业务,种政策简直不可理喻,消费者都不知道.我要求中国电信尽快的处理,果因此而扣了我360,求中国电信将其返还。