中国电信iphone5合约机外观重大瑕疵三包期内不予退换

2013-01-14 11:10:57 北京市马先生点击：次

中国电信iphone5合约机外观瑕疵：屏幕右上角轻微翘起，用手指可按下。三包期内电信不予退换，承认是质量问题，声称需要苹果电脑出示质检报告才能退还。而苹果客服表示非硬件故障问题不予出示质检报告，应该找经销商及中国电信退换。双方互相推诿，导致消费者权益受损