中国电信定制手机存在缺陷

中国电信定制手机酷派5210s存在缺陷，在本人家中不能正常使用，凡在晚7点后，无论连接电脑或是电源触屏都失灵，拿去检测却被告知不存在这样的问题，在检测期间工作人员屡次欺骗本人并无故拖延不告知本人检测情况，后要求跟换遭拒绝，向10000号投诉无果，坚持要本人再去别的地方检测，却对欺骗本人的事情只字不提，经过三番五次协商还是要求本人去别的地方检测，而且开始说要核实情况，并告知本人所言属实，但后来又说要核实却告知本人所言并非属实，简直无稽之谈，后本人要求退货又遭其拒绝还是坚持要本人去更专业的地方检测，这样既不能跟换又不能退货，还要浪费本人时间和精力，简直不可理喻，正因为有他们这样的霸王企业，如何让中国的消费者受到保护，如何让中国的产品走向世界