本人2010年4月购入别克新君越2.4豪华版，目前保修期已过，遇到了导航和音乐失去记忆问题。故障现象为：每次冷车启动日期正常，时间显示比正常时间晚7个小时，分钟是对的；GPS储存的地址全部丢失，重新输入地址并储存后，熄火再启动就又没有了，另外每次打开GPS均要按同意健才可以进入GPS状态；音乐、收音机每次都是从同一位置开始，不能记忆上次使用的状态。2012年10月到4S店进行了一次软件升级，没有两天上述故障重新出现。
2012年12月，与4S店沟通，他们说为导航升级就能够解决问题，但是要收288元的费用，12月11日，我做了升级，但是问题仍然没有解决。后又与4S店沟通，说要解决只能够把该系统拆下来，送厂家维修，但是要几千元的费用，具体几千还不能确定，要维修后才知道。网上查了一下，应该是该车的通病，明显属于质量问题。当前的电子技术，记忆应该是很简单的技术，作为通用根本不应该出现这样的质量问题。
对于不是用户的问题而要用户买单，太不厚道！因此强烈要求厂家进行免费维修或更换！
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