江苏移动霸王条款

2013-01-07 20:29:38 江苏省禹先生点击：次

问题描述： 1、元旦前，电话10086咨询话费欠费情况，被10086工作人员恶意挂机。 2、元旦后，带着身份证去营业厅，被告知已经被销户，期间无任何工作人员告知。 3、销户从开，原套餐不能办理。原套餐自03年起一直使用至今。 4、原套餐，移动公司正在经营。总结：个人认为移动公司客服存在故意失职，移动公司本身存在欺诈消费者现象。