陕西移动私自更改电话业务

朋友给我一张陕西移动西安市的动感地带移动手机卡用，该卡有一项业务是畅聊计划，就是可以绑定3个亲情号码，免费拨打1500分钟。但是今日我想改亲情号的时候，却被客服人员告知，不能更改亲情号码，说此项业务已经没有了。令我很气氛，我在移动网上营业厅查询的是我手里卡上的业务一直要到2050年才到期，陕西移动事先没有和用户沟通过，竟然私自把业务取消，严重侵害了用户的合法权益。这中举措也凸显了它们作为一个垄断企业那种有恃无恐不把消费者放在眼里的态度。我打移动客服投诉，他们客服人员以敷衍威胁的态度对待我，对我说业务上面停了，他们没办法，让我看着办。