New pad总是充不进去电

我今年10月买的new pad，12月就总是充不进去电，湘潭的苹果授权店就告诉我是因为气温太冷的缘故，所有的平板电脑都是这样的，要我们给平板电脑暖暖就可以充电了，不予处理退货。我同事也都是这样相同的问题，难道电脑要像人一样做好保暖啊，还要在充电的时候开上暖气盖个被子吗？我本人认为这是苹果的质量问题，在我们买之前也没有告诉我们有这类情况发生，属于欺诈消费。恳请315要为我们国人维权，不要让洋人欺诈我们，骗取我们的钱财。