纽曼N2付款8天未发货

在纽曼网上商城购买的纽曼N2手机，下单后一直未发货，1012.12.28号付款，今天2013.01.05号仍然未发货，其他网络购物都有退货按钮，但是纽曼没有，打电话询问，说他们财务已受理，必须等到发货后，手机有问题，经过他们技术人员审核确定有问题才可以退货，退货的邮费还是由买家自理。