本人于2012年5月份购买HTC T328d手机一台,有正规购买发票,半年不到10月份开始,手机经常出现黑屏闪屏,有时候关机然后拆下电池再开机后能用,有时候怎么弄屏幕都不会亮,根本不能使用。 期间电话至HTC广州番禺维修站: 广州市泽讯通信设备有限公司 广州市番禺区市桥街光明南路163号置业华逸大厦首层东铺 020-84817199/ 84817399 被被告知说我手机已解锁,不予保修,如更换需要交款460多元,但通过渠道了解,这并不关手机解锁与否的问题,根本就是这款机子硬件有瑕疵,绝多大用户都有这个问题。 咱们质量万里行网曾经报道过该款手机的“黑屏门”的报道,链接:http://news.cqnews.net/html/2012-11/28/content_21926369.htm 其中就有采访过HTC售后负责人这么说: HTC相关负责人称:“手机解锁后可能造成软硬件不匹配,损伤主板,所以主板不保修,其他硬件还是可以保修的。整机不保修,可能是某个维修点的做法,如维修点拒保,用户可通过HTC总部客服协调修理。此外,HTC官网有公示,手机解锁后主板不保修,其他硬件问题都保修。” 明显这款手机有设计缺陷,现在很多人都有这个问题,有人就能保修,而有人不能, 作为一个大企业,不能把产品本身的问题嫁于消费者,不能不顾国家三包法的存在,希望HTC能给予合理的解决办法。谢谢!