投诉无门、百度贴吧总是删帖、相关部门投诉无果，为了还给人们一个透明公平的收费标准，制止中国联通这种邋遢行事、推诿扯皮、业务素质低俗、欺骗消费者等等诸多不良因素，我选择各大相关网站进行呼吁，有响应的同仁们，我们一起为此维权！！ 我5月份从原来的4M宽带，升级到了10M光纤，包年资费，一次性缴费980元，两年的期限，一切正常！可在前两天突然上不去网了，致电10010客服（宽带专家），被告知说是我的宽带11月份超时了，产生了100多元的上网超时费！晕！@#%￥……#……，是因为欠费造成的，欠费170元左右，你缴费吧，接下来我通过网银缴费200！宽带就通了，想一想明明当时升级光纤时一再的问超时问题，营业厅口口声声说的不会超时（每月750个小时），怎么会突然冒出超时的事情来呢，就仔细问10010客服（宽带专家），被告知当然有时间限制了，你超时了就会产生费用呀，我倒~~~~~~，挂掉电话后，仔细想想不对呀，每月最多31天，我都不会超时，11月份30天，满算才720小时啊，再一次致电10010，结果是“好，我帮你记录，会有相关人员和你联系，请你等待”，等了一天多没有结果，我再次致电10010，结果又是“我只能帮你紧着催促”，21号本地联通晚上来电话，说在值班，我帮你查一下，电话里传来的结果是，确实是11月份产生了上网费，而且每月都会产生上网费，但是应该不计费才对，怎么这样子呢，我帮你核实吧，我只能说好的，我等你们消息！结果今天电话又欠费了，我通过上网进行查询账单，我的12月份当前月话费成了122.60元，余额为-67.21元，MD这到底是搞什么呀，才交200元，现在成了又欠费了，原来客服说的11月份产生的所谓“上网超时费”也成了本月的电话费，状态再次成了欠费约70元，电话不通、光纤无法登陆，一早打电话到现在没结果
京公网安备11010502034432号