苏宁易购延期赔付要求

本人于2012年11月11日，为买华为荣耀四核爱享在苏宁易购参加了0元购活动，并用所得的优惠券在苏宁下了荣耀四核的订单。 当初，苏宁承诺在11月末仓库就能到货，12月4日，就能配送到，而且苏宁客服一再强调一定不会逾期。但因苏宁自身采购原因，导致12月4号，我并没有收到手机，而且被通知延期一周到货，并说明赔偿30元的优惠券。现我的订单已被改到了12月12日到货。 鉴于苏宁之前有做出延期超过一周，赔付10%—15%的承诺，而且也有与我同样情况的某顾客，已经获得了10%的赔偿，因此本人并不同意这个延期赔付的方案，一再投诉，希望能够更改赔付决定。但苏宁方面一开始说，这个承诺已于11月9日下架和撤销，我反驳，既然你们召开记者会承诺的服务，那么就算要下架至少应该告知消费者。于是，客服又改口说，货到付款不能参加延期赔付。但是我告诉她我已经付了三百元的优惠券，等于这个订单已经生效了。客服在不耐烦的情况下说建议我退订单，或者投诉。 因为我参与0元购购买的配件等东西都已过了退货时间，因此并不想取消订单。只希望，苏宁易购能够给出一个可以让我接受的赔付方案。望中国质量行介入此事能够还消费者一个公道。