请华为商城恢复订单或立即退款

本人11月26日在华为商城下的订单，27号支付。三十号不小心取消了。华为商城客服聊天窗口提示的是不小心取消订单的，华为会在2小时之内打电话给客户确认，确认后由于不小心取消的当天会恢复，不影响抢购排名。但是实际情况是华为服务人员根本没有给我打电话确认，订单立即被取消了。我联系华为商城客服，客服态度不好，还不给我解决问题，只是跟我说不能回复，已经取消。问到为什么系统提示不小心取消的会打电话确认，为什么他们没打电话确认就取消，客服就跟我说，由于咨询的人多，让我等之类的。找了好几个客服，基本都是这样。华为先自爱不给我恢复订单也不立即给我退款，对华为感到心寒。本人怀疑华为商城存在欺诈行为。希望国家有关部门彻查华为行为的合理性，还我们弱势的消费者一个公道。能给我恢复订单最好，不能的话就立即给我退款。